Tầm 1 tháng rưỡi trước, nhà tôi xuống nhà bà ngoại ăn giỗ.Trong buổi hôm đó tôi được nghe 2 cậu kể và so sánh về dịch vụ du lịch của 3 miền!Vốn đây ko phải là 1 chủ đề mới mẻ gì, nhưng trải qua hàng bao nhiêu năm rồi mà sự so sánh vẫn như cũ…
Năm nay, em gái tôi thi đại học, nên nhà tôi quyết định ko đi đâu để em gái tập trung ôn thi!Vì thế mà tôi chỉ có thể nghe các cậu kể lại…1 người thì đi Cửa Lò, 1 người thì đi tận Phú Quốc, và cán cân du lịch vẫn như cũ với sự vượt trội thuộc về những khu vực du lịch từ miền Trung trở vào!
Hẳn những người sống ở miền Bắc ko lạ gì kiểu cách kinh doanh chặt chém vô tội vạ ở các địa điểm du lịch miền Bắc!Dường như trong tâm trí những người kinh doanh du lịch ở miền Bắc này, họ chỉ cần khách đến 1 lần thôi thì phải…Bởi vì với cách tăng giá 1 cách rồ dại, cung cách ứng xử với thượng đế như thế thì đảm bảo khách trong nước hay ngoài nước cũng đều sợ chết khiếp!Tôi xin kể 1 câu chuyện ngắn của cậu hai nhà tôi, 1 câu chuyện mà tôi nghĩ ko ít người cũng đã từng gặp, có thể khác nhau 1 chút về mặt hàng, về số lượng gian lận mà thôi…
Tầm tháng 5 cậu hai của tôi, vốn là phó phòng ở công ty bánh kẹo Hải Châu, phải đi công tác vào Thanh Hóa!Sau khi công việc hòm hòm thì anh em ở chi nhánh trong đó cũng rủ cậu tôi đi nhậu nhẹt…Và mọi người ra 1 quán nhậu gần bờ biển!Hôm đó mọi người ko hề quá chén (cũng may) nên vẫn tỉnh táo lắm, cả nhóm chỉ có 4 người nhâu lai rai với nhau!Tàn cuộc nhậu, mọi người đứng dậy tính tiền và lúc đó mới shock vì dưới gầm bàn có khoảng 8 chục cái vỏ chai…Mọi người đều bất ngờ, ko lý nào 4 người nhậu 8 chục chai (mỗi người khoảng 2 chục chai) được!Theo trí nhớ của mọi người thì cùng lắm là 4 chục chai là cùng!Mọi người đoán là chủ hàng đã găm sẵn vỏ chai ko ở dưới gầm bàn, nên xảy ra tranh cãi…3/4 người nhậu là dân bản địa mà cũng gân cổ lên cãi mãi ko ăn thua!Thế là 1 người đành phải rút mobile gọi cho 1 người bạn là công an đến!Lúc này thì chủ quán mới gãi đầu gãi tai nói chắc là tính nhầm 
Bài học cho mọi người là luôn nhớ cẩn thận xung quanh, hỏi giá trước khi mua/ăn/uống/thuê để ko bị chém cho đứt cổ!
Trong khi đó, ông trẻ tôi góp lời, chỉ từ miền Trung đổ vào là thái độ phục vụ khách hàng ở các địa điểm du lịch đã khác nhau nhiều lắm rồi!Ông trẻ tôi đi thăm Lăng Cô, bãi biển theo ý kiến khách quan của tôi là đẹp nhất Việt Nam mình…Ông tôi rất ấn tượng với 1 việc cực nhỏ, nhưng với những khách du lịch thì nó sẽ để lại ấn tượng sâu đậm, đó là những gian nhà để khách tắm biển xong thì tráng nước ngọt!Ở những bãi biển ngoài miền Bắc này, đảm bảo bạn sẽ phải trả phí, ít nhất cũng 5k/người!Nhưng ở đó, bạn ko cần phải trả tiền, tránh việc phiền phức khi đi tắm biển mà vẫn phải lích kích mang cả ví đi, có khả năng bị mất rất cao!Chỉ là 1 việc nhỏ nhặt thôi nhưng ấn tượng tốt đẹp sẽ theo những người khách du lịch rất lâu sau đó…
Ngoài vấn đề chặt chém thì phong cách phục vụ, ko chỉ ở địa điểm du lịch mà ở cả những hàng quán bình thường từ miền Trung trở vào cũng khác biệt và để lại ấn tượng riêng.Cậu hai của tôi, lại trong 1 lần đi công tác vào HCM.C đã tỏ ra rất khoái cách tiếp đá của 1 quán bia bình thường như bao quán khác!Lý do là vì ở miền Bắc, cụ thể là Hà Nội ngàn năm văn hiến, cậu tôi khi đi uống bia mà muốn có thêm đá thì chắc phải xin mỏi miệng mà cũng chưa chắc đã có đâu, nhưng ở quán bia kia, đá chưa kịp tan hết hẳn thì đã có người tiếp ngay, rất lịch sự với câu xin phép “Anh để em gắp thêm đá cho ạ”…Thử hỏi, với phong cách lịch sự như vậy, vì thượng đế như thế thì khách hàng có quay lại đó nếu có cơ hội hay ko?
Chưa nói đến việc ko biết giữ gìn môi trường sinh thái ở các địa điểm du lịch miền Bắc, dễ nhận thấy nhất là các bãi biển, mà chỉ nói đến thái độ phục vụ, giá cả thì các địa điểm du lịch miền Bắc đã thua đứt đuôi rồi!Các khách hàng sau khi bị đối xử với những tuyệt chiêu bí truyền như giấu sẵn vỏ chai dưới gầm bàn đã nói trên kia, hẳn đều phát khiếp, chắc chắn ko có lần thứ 2 trong đời quay lại đó để thư giãn nghỉ ngơi!
Để chốt lại bài viết ngắn này, tôi chỉ hi vọng cái ý thức kinh doanh du lịch, cũng như những kế hoạch bảo tồn tôn tạo các địa điểm du lịch sẽ được đẩy mạnh để giúp những điểm du lịch miền Bắc hết gây ám ảnh cho người du lịch trong và ngoài nước, vì miền Bắc ko thiếu những địa điểm đẹp để thưởng ngoạn!